Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke overeenkomst en elke levering van goederen of diensten tussen ARW - NYS en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen door partijen.
- Tenzij anders schriftelijk overeengekomen wordt de klant verondersteld van deze algemene voorwaarden kennis te hebben genomen, alsook van de toepassing ervan op zijn bestelling en er alle onderdelen van te hebben aanvaard.
- De klant erkent dat de toepassing van zijn eventuele eigen algemene voorwaarden uitdrukkelijk wordt uitgesloten. Iedere door de klant gestelde voorwaarde of beding dat strijdig is met deze algemene voorwaarden is slechts geldig wanneer deze door ARW – NYS vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk werd aanvaard, en is uitsluitend geldig voor de bestelling die er het voorwerp van uitmaakt.
- De eventuele gehele of gedeeltelijke ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere clausules van onderhavige algemene voorwaarden, laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige clausules of het overige gedeelte onverlet.
Offertes & uitvoering
- Tenzij anders vermeld zijn alle aanbiedingen en offertes van ARW - NYS, zowel ten aanzien van de prijs, de inhoud, de uitvoering als de levering, steeds vrijblijvend en indicatief en geschieden onder voorbehoud van voldoende voorraad. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft, niet langer beschikbaar is.
- De vergoeding van ARW - NYS voor het uitvoeren van zijn opdracht zal worden bepaald hetzij op basis van het werkelijk aantal bestede uren en tegen het overeengekomen uurtarief.
- Eventuele wijzigingen aan de bestelde materialen of werken en/of meerwerken zullen bijkomend worden gefactureerd op basis van het werkelijk aantal bestede uren en tegen het overeengekomen uurtarief.
- ARW - NYS is slechts gebonden tot uitvoering van de opdracht van de klant na schriftelijke aanvaarding van deze opdracht door ARW - NYS. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten mondelinge en/of schriftelijke akkoorden.
- De uitvoeringstermijnen zijn steeds bij benadering, tenzij anders aangegeven. Een vaste termijn dient duidelijk expliciet vermeld te worden op de offerte.
- Iedere overeenkomst tussen ARW - NYS en de klant wordt afgesloten op de maatschappelijke zetel van de BV ARW - NYS, gelegen te België, 2500 Lier, Kesselsesteenweg 85.
Annulatie
- Een annulering van een bestelling door de klant moet steeds schriftelijk gebeuren en is slecht geldig mits schriftelijke aanvaarding door ARW - NYS.
- In geval van annulering door de klant, is de klant gehouden tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 40 % van het totaalbedrag van de bestelling, onverminderd het recht van ARW - NYS om zijn werkelijke schade te vorderen indien deze het overeengekomen forfait zou overstijgen.
- Onverminderd het voorgaande, heeft ARW - NYS steeds het recht om de gedwongen uitvoering van de overeenkomst te vorderen.
Door de klant te verstrekken informatie & verplichtingen
- ARW - NYS verleent zijn diensten binnen de perken van de door de klant verstrekte inlichtingen, informatie en documentatie. De klant draagt er zorg voor dat alle documenten en informatie, waarvan ARW - NYS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijze behoort te weten dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van zijn opdracht, tijdig aan ARW - NYS worden verstrekt.
- De klant garandeert de nauwkeurigheid, juistheid en volledigheid van de inlichtingen, specificaties, richtlijnen en aanwijzingen die hij aan ARW - NYS verstrekt. ARW - NYS is niet verplicht om controle uit te oefenen over de inhoud, de juistheid en de volledigheid van de informatie die de klant hem verstrekt.
- Indien er zich op de plaats van de uitvoering van de werkzaamheden ondergrondse infrastructuur bevindt (bv. leidingen of constructies), zal de klant ARW - NYS hiervan in kennis stellen en hem hiervan de meest recente plannen meedelen. ARW - NYS behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de werken op te schorten zolang de plannen niet aan hem werden meegedeeld, zonder dat door de klant hiervoor een schadevergoeding of prijsverminder kan worden geëist.
- De klant garandeert dat op de plaats van levering en/of uitvoering van de werken aan alle voorwaarden is voldaan, zodat ARW - NYS de overeengekomen werkzaamheden kan uitvoeren volgens de regels van de kunst. De klant staat zelf in voor de nodige vergunningen, zoals bv. stedenbouwkundige vergunningen. ARW - NYS behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten, indien blijkt dat de klant niet over de nodige vergunningen beschikt. In dit geval zal de klant gehouden zijn tot betaling van de kosten die hieruit voortvloeien.
- De klant staat in voor een goede bereikbaarheid van de locaties voor de uitvoering van de werken door ARW - NYS. Indien de werken door toedoen van de klant niet kunnen aanvatten op het voorziene tijdstip (bvb. omdat het terrein is afgesloten, afwezigheid van de nodige vergunningen,…) dan is ARW - NYS gerechtigd om aan de klant kosten en wachturen aan te rekenen ten belope van de opgelopen vertragingen en dit tegen het overeengekomen uurtarief.
Levering
- De door ARW - NYS opgegeven leveringsdatum is enkel en alleen een streefdatum. Vertraging in de levering kan nooit aanleiding geven tot een vermindering van de overeengekomen prijs, schadevergoeding, annulering van de bestelling of ontbinding van de overeenkomst lastens ARW - NYS. Er is in geen geval sprake van een resultaatsverbintenis in hoofde van deze laatste.
- Wijzigingen in de bestelling doen de vooropgestelde leveringstermijn automatisch vervallen.
- ARW - NYS kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen dewelke te wijten zijn aan het in gebreke blijven van leveranciers van ARW - NYS, de klant of enige andere derde.
Onderaannemers & aangestelden
- ARW - NYS is gerechtigd om zich voor de uitvoering van haar opdracht te laten bijstaan of een beroep te doen op onderaannemers of aangestelden. ARW - NYS hoeft de klant hiervan niet voorafgaandelijk in kennis te stellen.
- Werken die ARW - NYS dient uit te voeren in onderaanneming, behoren steeds tot de aansprakelijkheid van de opdrachtgever-aannemer ten aanzien van de klant. ARW - NYS kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor de uitgevoerde werkzaamheden door de eindklant.
Betaling
- De verschuldigde vergoeding zal, verhoogd met de BTW, per factuur aangerekend worden aan de klant. Behoudens andersluidende overeenkomst, zijn de facturen van ARW - NYS betaalbaar op hun vervaldag.
- Facturen dewelke niet binnen de 8 dagen na de factuurdatum per aangetekend schrijven en op omstandige wijze worden geprotesteerd, worden als definitief en onherroepelijk aanvaard beschouwd.
- Niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere, zelfs van niet vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar en worden eventuele toegestane betalingsvoorwaarden voor niet geschreven gehouden. ARW-NYS behoudt zich tevens het recht voor om de uitvoering van alle lopende overeenkomsten te schorsen en/of de lopende overeenkomsten te ontbinden zonder voorafgaande ingebrekestelling.
- Elke som welke is verschuldigd door de klant, doch niet of niet tijdig op de vervaldag is betaald, zal van rechtswege en zonder aanmaning forfaitair en ondeelbaar worden verhoogd met een schadevergoeding van 10 %, met een minimum van € 250,00, en met verwijlinteresten à rato van 1 % per maand, waarbij elke begonnen maand als volledig verlopen wordt beschouwd.
- ARW - NYS behoudt zich het recht voor om een voorschotfactuur op te maken of betalingswaarborgen te eisen. Bij niet-betaling van een voorschotfactuur op de vervaldag behoudt ARW - NYS zich het recht voor om de uitvoering van de werken of leveringen te staken in afwachting van volledige betalingen, zonder dat door de klant hiervoor een schadevergoeding kan worden geëist.
- Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene voorwaarden.
- Ingeval de klant verschillende opeisbare schulden heeft, heeft ARW – NYS het recht om in afwijking van artikel 1253 BW betalingen aan te rekenen op een schuld van haar keuze.
Eigendomsvoorbehoud
- ARW - NYS behoudt de exclusieve eigendom van alle door hem geleverde goederen tot alle bedragen die uit hoofde van de levering verschuldigd zijn, inclusief de eventueel in geval van laattijdige betaling verschuldigde forfaitaire schadevergoeding, moratoire intresten en kosten, integraal betaald zijn.
Keuring & klachten
- De klant dient bij de levering en plaatsing te onderzoeken of de materialen en werken aan de overeenkomst beantwoorden (juiste materialen, juiste kwaliteit, juiste kwantiteit, afwezigheid van beschadigingen, enz.).
- Klachten met betrekking tot de geleverde materialen moeten op straffe van verval en van enig recht op schadevergoeding, prijsvermindering of terugbetaling, uiterlijk binnen de 5 werkdagen na ontdekking per aangetekend schrijven en op gemotiveerde wijze worden gemeld aan ARW - NYS. Klachten schorten de betalingsverplichtingen van de klant niet op.
- De klant is gehouden tot vergoeding van de kosten gemaakt naar aanleiding van onterechte klachten.
Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van ARW - NYS is beperkt tot het vergoeden van voorzienbare, directe en enige schade van de klant, met uitsluiting van alle indirecte of immateriële schade. Iedere door ARW - NYS verschuldigde schadevergoeding, uitgezonderd deze voor opzettelijke fout, zal beperkt zijn tot zijn beloop van het maximaal bedrag dat ARW - NYS aan de klant gefactureerd heeft of contractueel zou mogen hebben gefactureerd voor de materialen en werken die aanleiding hebben gegeven tot schade van de klant. De klant aanvaardt uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk te verzaken aan iedere verdere aanspraak op schadevergoeding van welke aard dan ook.
- ARW-NYS kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade, ten gevolge van de ouderdom van het gebouw waarin de werken worden uitgevoerd, zoals onder meer het loskomen van pleisterwerk of tegels bij de uitvoering van de werkzaamheden.
- Indien verborgen gebreken zouden worden vastgesteld, moet de klant ARW - NYS hiervan in kennis stellen per aangetekende brief uiterlijk binnen de 5 dagen na de vaststelling ervan, bij gebreke waaraan de klant geen enkele aanspraak op schadevergoeding, prijsverlaging, terugbetaling, herstelling of vervanging meer zal kunnen maken. Iedere door ARW - NYS verschuldigde schadevergoeding zal beperkt zijn tot zijn beloop van het maximaal bedrag dat ARW - NYS aan de klant gefactureerd heeft of contractueel zou mogen hebben gefactureerd voor de materialen en werken die aanleiding hebben gegeven tot schade van de klant. De klant aanvaardt uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk te verzaken aan iedere verdere aanspraak op schadevergoeding van welke aard dan ook.
Overmacht
- In geval van overmacht is ARW - NYS bevrijd van om het even welke verbintenis zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding of terugbetaling van al aan hem betaalde bedragen. Onder overmacht worden alle omstandigheden begrepen die niet te wijten zijn aan een fout in hoofde van ARW - NYS en die de uitvoering van diens verbintenissen onmogelijk maken, bemoeilijken, vertragen of kostelijker maken, zoals onder meer doch niet uitsluitend brand, machinebreuk, ongevallen, stakingen of lock-outs, uitzonderlijke verkeershinder, uitzonderlijke weersomstandigheden zoals storm, sneeuw of overstromingen, import- en exportbeperkingen, verhogingen van belastingen, taksen, retributies, heffingen, accijnzen en douanerechten of andere maatregelen van de overheid, wisselkoersfluctuaties, inflaties, epidemie of pandemie, oproer of oorlog, fouten van, vertragingen bij, prijsverhogingen door of overmacht bij leveranciers of diensten. Het ontoerekenbaar en onvermijdbaar karakter van voormelde omstandigheden wordt steeds geacht verworven te zijn.
Gegevensbescherming
- ARW-NYS verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van haar klanten. Voor een gedetailleerde omschrijving van de wijze van de verwerking en de verwerkingsdoeleinden, wordt verwezen naar het privacybeleid dat kan worden geraadpleegd op de website van ARW-NYS.
Geschillen
- Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ARW - NYS en de klant is steeds het Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken te Antwerpen, afdelingMechelen en het Vredegerecht te Lier zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen naar aanleiding van de overeenkomsten met ARW - NYS.